湖面微波粼粼，掩映在一片生機(jī)盎然翠綠中的是湘豐松雅湖濕地茶室。

表情淡定從容，手法嫻熟自然，處處透出善解人意的溫柔。許是茶的暈染，眼前的陳祝從內(nèi)到外散發(fā)出一種優(yōu)雅的美。

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。從自己做起，從細(xì)節(jié)做起。

上午九點(diǎn)，湘豐松雅湖濕地茶室開(kāi)門營(yíng)業(yè)，作為店長(zhǎng)的陳祝早早便到了茶室。檢查室內(nèi)外衛(wèi)生、水電情況、茶杯具器皿；查看交接班、預(yù)約記錄；交代店員今天的注意事項(xiàng)等。這些工作她已經(jīng)駕輕就熟。

因?yàn)槭巧习鄷r(shí)間，我們的聊天沒(méi)有選擇在露天的茶臺(tái)，而是在大廳的茶室，廳里敞亮整潔，不時(shí)有三三兩兩的客人攜伴而來(lái)，陳祝總是會(huì)上前抬手示意客人落座。

她說(shuō)，“茶室就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，比拼的是細(xì)節(jié)，比拼的就是服務(wù)。我們只有把每一個(gè)地方都弄得讓消費(fèi)者覺(jué)得很舒適，才能留得住他們。”

夏天的晚上是營(yíng)業(yè)的高峰期，人流量大，身上的茶服經(jīng)常是干了又濕，濕了又干。她笑著說(shuō)：“別看茶室面積不是很大，這一天下來(lái)，我也要走幾萬(wàn)步。”

她說(shuō)，“苦點(diǎn)累點(diǎn)不算什么，客人的滿意，每一次點(diǎn)贊，便是最好的回報(bào)。只要能把湘豐茶健康的理念傳遞出去，一切都是值得的。”

“人不光是靠他生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中所得到的一切來(lái)造就自己。”

陳祝，地地道道的長(zhǎng)沙金井妹子，從小喝湘豐的茶長(zhǎng)大，也是湘豐的員工。從小在茶園長(zhǎng)大的她，也許當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到有一天她會(huì)成為家鄉(xiāng)茶的傳播者。

“吾生也有涯，而知也無(wú)涯。” 學(xué)習(xí)無(wú)涯，從茶藝小白到茶藝師、品鑒師，從餐飲到茶藝，她實(shí)現(xiàn)了一個(gè)大的轉(zhuǎn)變和跨越。從茶葉知識(shí)到運(yùn)營(yíng)管理，需要學(xué)習(xí)的太多了。

就這樣，她報(bào)名學(xué)了茶藝師，身邊的同事皆成了她學(xué)習(xí)的對(duì)象，通過(guò)一切渠道去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

舉止優(yōu)雅、性子內(nèi)斂的她，談到茶總是眉飛色舞。她說(shuō)“做一行，愛(ài)一行，專一行”，所以從茶園到車間，從茶旅服務(wù)到茶室運(yùn)營(yíng)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)她都已非常熟練。

在她的朋友圈，總會(huì)看到茶文化小知識(shí)，而她以茶為“媒”，以自身的親和力和專業(yè)素養(yǎng)，為越來(lái)越多的客戶所信任，她的朋友圈越來(lái)越廣，客戶也越來(lái)越多，業(yè)務(wù)拓展更加寬泛了。

“用心做事”是一種人生原則，它能使自己在工作中學(xué)到更多，做的更好，才能把事做出色。

剛接手松雅湖濕地茶室時(shí)，手足無(wú)措，在公司的幫助與指導(dǎo)下，這個(gè)內(nèi)秀的妹子，便開(kāi)始將手上僅有的資源合理應(yīng)用，不斷優(yōu)化。

在店鋪上，換掉店里老舊的陳設(shè)、重做廣告燈牌、在停車場(chǎng)設(shè)置湘豐標(biāo)識(shí)、在三大地圖上申請(qǐng)茶室坐標(biāo)等，讓消費(fèi)者能更容易看到、找到茶室。

在經(jīng)營(yíng)上，通過(guò)娛樂(lè)活動(dòng)、會(huì)員沙龍、抖音直播等方式，制造趣味點(diǎn)，增加消費(fèi)者的粘性。

在產(chǎn)品上，設(shè)計(jì)制作口味豐富多樣的冷泡茶，便于客人攜帶，為炎熱的夏季帶來(lái)一絲的清涼。

這些改善，使得茶室的業(yè)績(jī)“噌噌”上漲，因?yàn)椴枋业幕顒?dòng)引來(lái)了更多游玩松雅湖的人們，駐足茶室，讓更多的人知道湘豐茶。

心載茶鄉(xiāng)，才能步步生香。她說(shuō)，“不放過(guò)每一次小的改進(jìn)，讓它們積累起來(lái)，就會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。”

陳祝，一個(gè)新生代的“茶仙子”，一個(gè)湘豐企業(yè)文化的踐行者，一個(gè)“激情、敬業(yè)、進(jìn)步、忠誠(chéng)”的湘豐人。